GASTOS EXTRAS NO ALUGUEL DE CARROS: SAIBA QUAIS SÃO OS ITENS OPCIONAIS QUE A LOCADORA VAI TENTAR TE “EMPURRAR” E QUE PODEM TORNAR SUA LOCAÇÃO ATÉ 5 VEZES MAIS CARA [PARTE II]

Neste artigo vamos continuar falando sobre os produtos e serviços opcionais que a locadora vai lhe oferecer na hora de alugar um carro.

Se você já alugou um carro alguma vez, provavelmente o atendente da locadora tentou “empurrar” alguns dos itens mencionados na primeira parte desse artigo.

Infelizmente, muitos turistas sem conhecimento sobre o assunto acabam aceitando tudo que é empurrado pelo atendente da locadora, tornando sua locação muito mais onerosa do que o planejado.

Existem algumas locadoras famosas por oferecerem tarifas bem baixas para aluguel de carros, no entanto, elas são verdadeiras “pega-turistas”, pois na hora de retirar o carro, vão fazer de tudo para você gastar o máximo possível com os itens opcionais oferecidos, tendo muitos gastos extras que não foram contabilizados no seu orçamento.

Nunca esqueça que:

“Investir em conhecimento rende sempre os juros melhores ” 

Por isso, queremos passar o máximo de informações e “sacadas” sobre o assunto para que você fique muito bem informado e seja mais esperto(a) que a locadora.

Continue lendo este artigo e veja os outros opcionais que quase sempre a locadora vai querer te “empurrar” ou fazer questão que você contrate com eles.

(Se ainda não leu o primeiro artigo dessa série, clique aqui)

CUSTOS EXTRAS OPCIONAIS:

5) Assento para Crianças (Infant Seat, Child Safety Seat, Child Booster Seat)cadeira de bebê no aluguel de carros

Aqui incluem-se, geralmente:

     ▸ Bebê Conforto (Infant Child Seat /Baby Seat) – Menos de um ano de idade e peso até 9 kg;
     ▸ Assentos para crianças (Child Seat) – Entre 9 e 18 kg e estatura de até 1 metro;
     ▸ Assentos nivelatórios/elevação (Booster Seat) – Crianças com peso entre 18 e 45 kg.

Nos EUA e em inúmeros países, também existem leis sobre o uso obrigatório de cadeirinhas e assentos infantis. Comparadas com o Brasil, as regras não mudam muito.

Por exemplo, pela lei 316.613 da Flórida , existem algumas regras como:

       ▸ Até 5 anos de idade, todas as crianças devem usar um assento especial, algum dos três tipos: Infant Child Seat, Child Seat ou Booster Seat;
       ▸ Crianças até 1 ano e/ou peso inferior a 9Kg devem usar um bebê conforto (Infant Child Seat), que deve ser virado para o porta-malas, ou seja, a criança tem que ficar de costas para o painel do veículo;
       ▸ Por segurança, é recomendado que todas as crianças usem um assento especial até os 12 anos, para evitar problemas com a altura do cinto;
       ▸ Crianças com 12 anos ou menos não podem sentar no banco da frente.

Além de ser uma obrigação legal, o assento é um item de segurança para quem vai viajar com seus pimpolhos, mas, é claro, na locadora é bem caro, em média:

     ⇒ US$ 12,00 (Dólares) por dia;
     ⇒ € 8,00 (Euros) por dia;
     ⇒ R$ 15,00 (Reais) por dia.

Ao alugar um carro no exterior ou no Brasil, tendo em vista o alto custo do aluguel, a dica, então, é comprar a sua própria cadeirinha logo na chegada da viagem.

Vejamos algumas dúvidas muito frequentes:

Posso sair da locadora sem o bebê conforto ou assento e ir direto para uma loja/mercado comprar ?

Bem, poder e dever são coisas diferentes.

Poder você até pode, mas não deve. Isso porque, mesmo que seja por pouco tempo, estará infringindo a lei e a segurança da criança não estará garantida. Sem contar que sempre corre-se o risco de ser parado por um policial. Aí não adianta explicar nada. É multa na certa.

Caso você tente sair sem alugar uma cadeirinha, os funcionários da locadora provavelmente não o deixarão sair com o automóvel se a criança não estiver devidamente colocada no assento. Isso é compreensível, pois não é apenas um procedimento da locadoras, mas é o que manda a lei.

Por isso, caso você esteja no exterior, a melhor opção seria:

      ⇒ Alugue a cadeirinha por um dia para poder sair com o carro alugado.
      ⇒ Vá para um supermercado ou loja (Wallmart, Best Buy, Tj Maxx, Marshalls, por exemplo), e compre o modelo que desejar.
      ⇒ Devolva a cadeirinha na locadora no outro dia, pagando por apenas uma diária de locação.

Sai bem mais em conta e você ainda fica com uma cadeirinha novinha. Muitas vezes, com o aluguel de apenas uma diária já é possível comprar uma cadeirinha nova.

Outra opção seria:

      ⇒ Deixar as crianças com algum responsável ainda na locadora.
      ⇒ Ir sozinho para um mercado ou loja mais próximo.
      ⇒ Comprar o modelo que deseja.
      ⇒ Voltar à locadora e acomodar devidamente as crianças no assento.

Talvez esta opção não pareça muito prática, mas com certeza ajudará a economizar bastante dinheiro na viagem, além de levar uma cadeirinha novinha para casa.

6) Assistência na estrada (Road Assistance)assistência na estrada no aluguel de carros

Proporciona assistência 24h, todos os dias da semana (24/7) na estrada e isenta o locatário em casos de:

      ▸ Extravio/troca de chaves (Replacement of keys);
      ▸ Bateria Descarregada (Flat or Faulty Battery Service);
      ▸ Pneu Furado (flat tire);
      ▸ Guincho (towing);
      ▸ Falta de Gasolina (emergency fuel).

Não temos como prever se algumas dessas coisas vão acontecer (sempre esperamos que não aconteça), por isso alguns precavidos optam por contratar esse serviço.

Custa em torno de US$ 5 por dia, sendo muito comum nos Estados Unidos.

É claro que aqui não entra a questão de falha mecânica no veículo pois nesse caso a locadora é obrigada a providenciar a troca do veículo sem custo algum, pois o “erro” foi deles.

Pode ter certeza que se alguma dessas coisas acontecer e você não tiver contratado esse serviço de Road Assistance, a conta vai ser bem salgada.

7) Upgrade “pago”upgrade no aluguel de carros

Primeiramente, o que seria um “upgrade”?

Upgrade nada mais é do que trocar a categoria do seu carro já reservado por uma superior.(Se fosse trocar por uma categoria inferior, seria um downgrade)

Oferecer upgrades pagos é uma das formas mais fáceis de enganar os turistas.

Muitas vezes os atendentes informam que tem um upgrade disponível por um preço muito atrativo. Fique atento, pois essa pode ser uma forma de lhe tirar mais algum dinheiro sem necessidade.

Acontece que algumas locadoras podem não ter um automóvel da categoria que você reservou, então tentam empurrar um carro melhor através do upgrade pago, quando na verdade sabem que são obrigados a te dar um upgrade gratuito, pois você fez a reserva e é culpa deles não terem o seu carro na garagem.

No entanto, eles acabam insistindo que você faça o upgrade pago. Vão falar que seu carro reservado é pequeno demais, que não tem espaço para as malas, que vai ficar desconfortável, que o veículo da outra categoria é mais econômico, entre outros. Mas, no fim das contas, só estão tentando te enrolar porque eles não têm o seu carro disponível.

É claro que nem sempre quando oferecem um upgrade quer dizer que estão tentando te enrolar.

Há casos em que oferecem o upgrade como sendo apenas uma opção ou uma oferta promocional mesmo, isso acontece muito. Você pode, por exemplo, ter reservado um veículo da categoria Full-Size (sedan grande) e lhe informarem que é possível fazer um upgrade por mais US$ 10 por dia e pegar uma Mini-Van. Nesse caso, se você não tiver interesse, pode recusar sem problemas e lhe darão o carro que você já tinha reservado.

Por isso, fique atento se o upgrade realmente é apenas uma oferta ou se estão querendo te “enrolar”. Se você recusar o upgrade e ainda sim continuarem insistindo e argumentando, esse pode ser um sinal de que estão querendo te enrolar.

Esteja certo se a categoria reservada realmente lhe atende para não ficar em dúvida na hora e acabar contratando um carro maior ou melhor sem necessidade, apenas porque o atendente insistiu.

8) SiriusXM® (Satellite Radio)sirius radio

Esse serviço oferece um rádio via satélite e é muito comum nas locadoras nos Estados Unidos.

Em média cobram US$ 8 por dia de aluguel do aparelho.

Esse sistema permite escutar rádio sem comerciais em praticamente qualquer lugar da América do Norte.

São mais de 130 canais de:

      ▸ Músicas sem comerciais;
      ▸ Esportes ao vivo partida-a-partida e comentários;
      ▸ Entretenimento exclusivo e entrevistas;
      ▸ Notícias internacionais, trânsito local e previsão do tempo;
      ▸ Programação para família e crianças.

Não são todos os carros alugados que são equipados com essa sistema e, algumas vezes, mesmo equipado, a locadora não realiza a ativação do aparelho. Por isso, caso o serviço seja pago ou oferecido gratuitamente, confira se ele está ativado antes de sair com o carro.

É um serviço indicado para quem vai encarar uma road trip e não quer ficar sem música nenhum instante da viagem, pois em locais mais afastados das cidades a sintonia pode ser mais complicada.

Uma outra opção para quem não quer gastar com essa tecnologia seria usar uma entrada auxiliar do aparelho do carro para conectar o seu smartphone ou então, se tiver uma entrada USB, plugar um pen drive cheio de músicas.

9) Programa de compensação de emissão de gases (CO2 Offset / Greenhouse Gas Emissions Offset)controle de gas carbônico no aluguel de carros

É um serviço opcional que oferece a oportunidade de compensar emissão dos gases queimados pelo veículo alugado.

A taxa cobrada por aluguel representa a quantidade necessária para compensar as emissões do dióxido de carbono (gás carbônico). A conta não é baseada no seu veículo específico ou quilômetros rodados.

Os fundos recolhidos a partir desta taxa são remetidos à empresa responsável pelo serviço.

O valor cobrado por esse serviço gira em torno de US$ 1,25 por toda a locação.

No caso de locações no Brasil, esse serviço também é encontrado e custa, em média, R$ 1,00 por dia. Através deste serviço as locadoras neutralizam a emissão de gás carbônico da locação plantando árvores no território brasileiro.

10) Mobile Wi-Fi/ Phone / Navigation Devicewi-fi no aluguel de carros

Essa é uma opção que aos poucos vem sendo oferecida pelas grandes locadoras no mundo inteiro e, inclusive, no Brasil.

Os dispositivos Wi-fi são diferentes em cada locadora, mas basicamente, trata-se de um aparelho móvel portátil (menor que um modem) que é capaz de fornecer internet wireless para 5 ou até mais dispositivos como notebook, tablet, celulares, entre outros.

Em alguns casos ele pode ser parecido com um tablet e já vir com alguns aplicativos, incluindo navegação por GPS.

Embora possa ser utilizado por 5  ou mais dispositivos, o preço é bem salgado.

Em média, a diária custa:

      ⇒ US$ 20,00 (dólares);
      ⇒ € 8,00 (Euros);
      ⇒ R$ 15,00 (Reais).

É um produto com uma diária elevada. Por isso, faça as contas e avalie a real necessidade de utilizar o produto.

11) Condutor Adicional (Additional Driver)condutor e motorista adicional no aluguel de carro gasto extra

Como vimos neste artigo, condutor adicional seria a outra pessoa com autorização para dirigir o carro, além do condutor principal.

O condutor adicional deve, obrigatoriamente, constar no contrato de locação da locadora.

Acontece que, na grande maioria das locadoras, para que você inclua um condutor adicional na sua locação, será necessário pagar um valor extra diário, que geralmente é de US$ 10 para um condutor adicional.

Algumas locadoras limitam até o máximo de US$ 80 total por locação.

No Brasil essa taxa varia de R$ 5,00 a R$ 10,00 por dia.

Na Europa, em média, custa € 10 a diária.

Os preços não são tão altos comparados aos benefícios em se ter outro condutor adicional.

Já pensou se você está viajando com a família e machuca o braço e fica impossibilitado de dirigir o carro por uns dias?

É claro que ninguém espera que isso aconteça, mas, nesse caso, vale a pena pagar um pouco mais e ficar tranquilo sabendo que outra pessoa estará habilitada a dirigir o carro caso qualquer coisa aconteça.

RECAPITULANDO OS 11 TIPOS DE GASTOS EXTRAS:

 1. Tanque de gasolina pré-pago;
 2. Aparelho de navegação – GPS;
 3. Seguros e proteções;
 4. Dispositivos de pedágios;
 5. Assento para crianças;
 6. Assistência na estrada;
 7. Upgrade “pago”;
 8. SiriusXM® Satellite Radio;
 9. Programa de compensação de emissão de gases;
 10. Wi-fi mobile;
 11. Condutor Adicional.

CONSIDERAÇÕESgasto extra

Tenha em mente que, muitas vezes, as locadoras empurram o que dá lucro para elas, e não o que é melhor para nós, clientes.

Isso não significa, no entanto, que todas agem de má-fé e que não devemos contratar nenhum serviço ou produto opcional, tampouco queremos que vocês achem que os atendentes das locadoras são desonestos ou algo do tipo.

Acontece que, infelizmente, algumas empresas e atendentes veem o balcão da locadora apenas como uma oportunidade de venda e lucro, e não também como uma oportunidade de melhor servir o seu cliente.

Alguns especialistas no assunto dizem que os empregados do ramo são treinados para fazer o consumidor gastar além do que necessita, oferecendo-lhes diversos tipos de serviços, produtos e taxas extras, a fim de tornar as suas locações ainda mais lucrativas.

Por isso, a melhor maneira para não ser enrolado é estar sempre muito bem informado!

Sempre desconfie, esteja atento e mostre que entende do assunto. Esteja certo do que quer, sem dar abertura para que lhe “empurrem” serviços desnecessários.

Separamos algumas dicas preciosas que vão lhe ajudar muito nessa etapa:

       ▸ Prepare-se para ser questionado quando negar os serviços que vão lhe oferecer, muita vezes vão insistir e questionar o porquê de não querer contratar o serviço;
       ▸ Seja enfático ao negar alguma proposta do atendente e se mostre informado;
       ▸ Não tenha medo de questionar;
       ▸ Nunca assine nada sem entender o que está assinando(se estiver em inglês e não entende muito o Idioma (veja este artigo)
       ▸ Não deixe para contratar os serviços na hora, pois pode ficar em dúvida e sob pressão do atendente, além de cansado(a) da viagem. Faça a reserva com tudo que necessita já incluso previamente (geralmente sai mais barato também);
       ▸ Confira se o que está incluso na sua reserva realmente você optou por contratar e se as taxas cobradas são realmente obrigatórias;
       ▸ Confira se não há o mesmo serviço ou taxa sendo cobrado(a) em duplicidade;

Leia novamente o artigo e esteja certo do que realmente lhe convém contratar na locação do seu automóvel. Faça as contas, analise e compare. Analise a questão orçamentária, mas também a comodidade.

Muita gente acaba planejando a viagem inteira bem detalhadamente, mas acabam se “perdendo” na hora de alugar um carro, pagando muito caro por serviços que se quer utilizaram ou nem mesmo sabiam para que servia.

Uma boa análise e pesquisa podem lhe fazer economizar muito dinheiro somente na locação do carro, sobrando muito mais para gastar no restante da viagem.

Assim, surpresas negativas serão evitadas e a viagem com certeza se tornará muito mais prazerosa, menos estressante e sem gastos excessivos ou desnecessários.

Boa viagem!

Caso tenha gostado do artigo, compartilhe-o nas redes sociais e faça com que várias outras pessoas também tenha acesso a esse conteúdo muito importante para quem vai alugar um carro em qualquer parte do mundo. Vamos fazer com que mais gente possa garantir mais dinheiro no bolso na hora de alugar um carro, sem serem enrolados.

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  • Fabio Augusto Mazzarino

    Em uma viagem a Orlando a locadora Dollar estava se recusando a entregar o as chaves do veículo caso eu não contratasse um seguro desnecessário. Tive que entrar em contato com a CVC no Brasil para que eles garantissem o estorno dos valores cobrados. Até mesmo a gerente apoio a atitude da atendente.

    Pretendo voltar aos EUA em breve e talvez não utilize os serviços da CVC. Como agir caso a atendente se negue a entrega as chaves sem o pagamento de taxas desnecessárias? Chamo a polícia? Existe algum serviço que possa me proteger deste tipo de golpe?

    • Olá, amigo. Acho que arrumar problemas na viagem é a última coisa que queremos, e muita gente tenta justamente se aproveitar disso para nos “empurrar” alguns itens desnecessários. Diante disso, mesmo sabendo que estamos certos, o mais viável é achar uma opção que menos traga problemas para nossa viagem.

      Por isso, caso você vá alugar novamente um carro e não tenha o suporte da agência ou outra pessoa, aconselho que faça mais de uma reserva de carro, em empresas diferentes. Basta garantir que elas não tenham multa por no-show (não comparecimento). Dessa forma, se você ir na locadora X e o(a) atendente tentar te empurrar algo que não queira e dizendo que é obrigatório, simplesmente saia dali e vá para o balcão da próxima locadora na qual você também tem a reserva feita.

      Outra forma de evitar os atendentes seria passar no chamados “Totens” que algumas locadoras disponibilizam nos aeroportos. Neles você faz todo o procedimento da confirmação de reserva, insere a carteira de motorista, imprime o contrato, insere o cartão de crédito e escolhe os opcionais e seguros que quer e depois vai direto para a garagem pegar o carro, sem contato nenhum com atendentes e sem pegar grandes filas!

      Espero ter ajudado!
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